Impresii despre Baile Herculane, Romania

Baile au un miros foarte greu din cauza canalizarii. imi pare rau sa o spun.

apa rece la piscina interioara.

Parcarea mainii la 300m de hotel.(sub orice critica)

Camera nu pare a fi de patru stele: scaune desfacute (descleiate, pericol de cadere), usa la balcon nu se inchidea/deschidea usor, tV mic (relativ la dimensiunea camerei), pahare de carton, probleme la usa de la cabina de dus, prosoapele nu sunt schimbate des.

Hotelul a fost neincalzit: pe holuri, pe scari, in restaurant era mai frig decat afara. In camera se asigura incalzirea cu aC pe 29 de grade. La restaurant mancai cu geaca pe tine.

Frig in camere, personal neatent la comenzi, incurca comenzile, lipsa curent electric in hotel in ultima zi (am inteles ca se intampla frecvent) Hotelul se afla in renovare si e un haos. Nu exista caldura in camere, doar de la aeru conditionat. Pe holuri este foarte frig. Cearsafuri vechi si rupte.

Inca de cand am prezentat voucherele cu rezervarea la receptie, am fost intampinati cu o atitudinea neprofesionala si sfatuiti ca de acum incolo sa rezervam direct la hotel, si nu prin agentii. am primit doua camere la etajul 4, si desi in oferta sunt prezentate ca fiind renovate, acestea lasa de dorit. Cea mai mare problema a fost lipsa caldurii, mai exact in hotel nu exista incalzire centrala. Pentru incalzirea camerelor se folosesc aparatele de aer conditionat, care nu fac fata, iar dupa cateva ore de functionare aerul devine greu de respirat, iar baile sunt neincalzite. acest lucru nu este mentionat nicaieri. In spatiile comune nu exista surse de caldura, cu exceptia restaurantului unde aparatul de aer conditionat era setat la 15 grade. Cand am informat la receptie ca este frig, replica primita a fost "cui nu-i convine sa nu mai vina" si mi-a zis ca am fost informata cand am facut rezervarea, lucru neadevarat. am ales sa fac rezervarea printr-o agentie, in speranta ca furnizorii de servicii sunt verificati si nu exista astfel de situatii. Inteleg ca este un hotel clasat ca fiind de doua stele, insa mucegaiul din baie, robinetii ruginiti, mocheta prafuita si rupta pe alocuri, televizorul defect, apa care se scurgea de sub cada, lipsa caldurii au facut din aceasta experienta una foarte neplacuta,acestea fiind intr-o camera asa zis renovata. am ramas cele doua nopti, deoarece am calatorit cu fetita de 4 ani si a plans cand i-am zis ca vrem sa plecam acasa, asta ca raspuns la intrebarea receptionistei, ca de ce nu am plecat daca nu ne convine, si pana la urma este un serviciu pe care l-am platit. Este inadmisibil ca un hotel dintr-o zona de munte, in luna ianuarie, cand afara sunt -11 grade sa nu aiba incalzire.

Nu

NU

Da

Locuri de parcare insuficiente,. Variante de luat masa mai multe sau bonuri de masa emise de hotel i consumate conform necesitailor la momentul respectiv

Nu e cazul

administratorii SPa 2morocanosi,respingatori,functionarea saunelor functionau dupa bunul lor plac.Sunt zile cand la piscina grupuri de copii fac cursuri de inot.antrenorul fara jena urla la copii si fluiera ca un arbitru strident .Relaxare ...nici vorba..faci cu capul.

Din 3 lifturi, unul de 8-10 persoane si 2 de maxim 4 persoane, sa ti se strice cel mare fix in ziua in care ti se goleste tot hotelul! asa da, nu-i asa ca v-ati intoarce intr-un astfel de hotel am fost de vreo 3 ori in diverse perioade in ultimii ani, de fiecare data minim 3-5 zile si mereu, dar absolut mereu, exact acelasi mic dejun zi de zi! Oare asa o fi peste tot la 4 stele telefoanele in camere nu functioneaza decat pana la etajul 3 desi hotelul are 10 etaje. Indiferent cat stai, 1 zi, 2 sau 9, lenjeria nu se schimba si curat in camera nu se face. Poate doar daca insisti. te intreaba doar daca vrei sa iti schimbe prosoapele, iti golesc cosul de gunoi si iti dau hartie igienica. Parcare de departe subdimensionata. Restaurant a la carte total inexistent.

In baie se simte nevoia montarii unei etajere. Personalul de la restaurant ar trebui sa fie mai implicat si neaparat instruit sa atraga atentia si sa nu lase turistii care nu poarta masca sa se apropie de platourile cu mancare. Este neplacuta sfidarea regulilor de catre anumite persoane, fiind lipsa de respect la adresa celorlalti.

Nu

apa calda era la o temperatura de cca 28-30 grade. La sosirea in unitate, ni s-a comunicat faptul ca programul pentru furnizarea caldurii este intre orele 20-22 si 06-08. totusi (poate in urma insistentelor), acest program a fost prelungit. Usile camerelor nu sunt etanse, unele miscandu-se cu tocul usii cu tot (la preturile practicate, cred ca si serviciile ar trebui sa fie in ton cu acestea).

baia : foarte mica si dotarile nu sunt de trei stele ; Impartirea desertului este libera si spre sfarsitul programului nu mai ramane pentru cei care vin mai tarziu de la tratament

-Chiuvete si cazi infundate -Personal nu tocmai calificat:abia in a treia zi din sejur am putut beneficia de Spa deoarece accesul este cu halatele puse la dispozitie de hotel.a durat o zi sa primim halatele si alta zi sa fie schimbate deoarece marimea nu era corespunzatoare. -desi vremea a fost excelenta,piscina exterioara necuratata si neincalzita asa cum era prezentata in oferta

Locul de joaca nesupravegheat de cineva...erau copii care dadeau cu picioarele in jucarii...le aruncau.trageau de tot pe acolo i nimeni nu zicea nimic parintilor La camera nu se deschidea capul la wc i la usa de cabina ni se inchidea i nu aveam maner

camerele lasa de dorit

Personalul hotelului neprofesionist, si nepoliticos, curatenia in camera lasa de dorit

Hotelul are un restaurant f bun, piscina iar poate fi un punct pozitiv pentru ei dar felul in care arata camera( partial renovata , dupa cum este prezentata) lasa foarte mult de dorit...la un pre de aproape 240 lei/ camera, condiiile de primire in care am gasit-o au fost foarte mult sub ateptari. Nimic nu s-a schimbat in ultimii 11 ani de cand am ales sa vin doar la acest hotel, sperand ca tot se vor imbunatai condiiile, dar ultimul sejur a fost o reala dezamagire in ceea ce privete camera i curaenia. Voi alege alt hotel data viitoare.

Cred ca managerul nu se implica ,sau nu stie ,prea mult ,astfel ca, se pare ,ca de la an la an e tot mai slaba organizarea si e pacat deoare hotelul are un potential foarte bun.

pt. hotel . Curaenia lasa de dorit. D-na manager ar putea iei prin hotel pt. verificare mai des.

personal receptie semisca foarte lent,cazare dupa ora 16,curatenia la terasa lasa de dorit,lipsa halate in camera,cani de cafea ciobite....

Se mai poate lucra la curatenia din camera si pe terasa Belvedere